Nous avions réservé au Cap sur l’Océan à Bouillante le samedi 16 août à 20h45, pour 3 adultes et un bébé en poussette. Nous venions spécialement du Gosier (1h de route) après avoir repéré le restaurant sur TikTok pour son cadre magnifique.
À notre arrivée, nous avons été installés, mais quelques minutes plus tard une averse a mouillé notre table. Sans chercher de solution ni même proposer de nous déplacer, la serveuse nous a simplement dit : « Désolée, au revoir, ça ne sera pas possible avec le petit ». Résultat : à 21h, avec un bébé de 7 mois et après une heure de route, nous avons dû repartir bredouilles et trouver un snack à Sainte-Anne.
Une telle gestion est inadmissible : aucune considération pour une réservation confirmée, aucun effort pour trouver une alternative, et encore moins pour une famille avec un bébé service et organisation déplorables. Nous ne reviendrons pas.
